Willsoor / Výmena, vrátenie a reklamácie

Výmena, vrátenie a reklamácie

Reklamácia tovaru

  • Vyplňte prosím on-line formulár na tejto adrese.
  • Vyčkajte na posudok reklamácie reklamačným oddelením.
  • K uznaniu reklamácie nie je nutné bezprostredne odoslať tovar späť, v niektorých prípadoch stačí zaslať iba fotografie.

Vrátenie a výmena tovaru

Adresa pre zaslanie tovaru:

FROGMAN s.r.o. 5274
P.O.BOX 901
Detašované pracovisko - Sihoť
911 01 Trenčín

POZOR: Prosíme o zaslanie tovaru Slovenskou poštou, v opačnom prípade nám nemusí byť balíček doručený.

Upozornenie:

  • Tovar nesmie javiť známky opotrebenia, používania, či poškodenia.
  • Tovar musí byť starostlivo zabalený, ideálne v krabici, v ktorej Vám bol zaslaný, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.
  • Tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý.

Platby a lehoty

  • Vaša požiadavka bude spracovaná najneskôr do 3 pracovných dní.
  • V prípade výmeny tovaru Vám peniaze vrátime späť na účet a bude potrebné vytvoriť novú objednávku.
  • Ak budete tovar vracať, peniaze obdržíte spravidla bezprostredne po prijatí tovaru, maximálne však do 14 dní.

Neviete si rady?

Kontaktujte nás na čísle +420 775 225 635

Prihláste sa k odberu newslettera Willsoor a obdržíte zľavu na prvý nákup v hodnote 10%